Sıkça Sorulan Sorular

Tüm siparişleriniz size özel olarak hazırlanır. Siparişinizin üretim süresi genellikle 1-3 iş günü sürer. Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir. İl ve ilçe merkezlerinde teslimat süresi daha kısa olabilir.

Evet! 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlardaki siparişlerde kargo ücreti siparişiniz sırasında ödeme ekranında belirtilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası içeren e-posta gönderilir. Bu numarayı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, Sipariş Takibi sayfamızdan sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Efendioğlu Design olarak, şu ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

  • Kredi Kartı (Visa, Mastercard)
  • Banka Kartı
  • Havale/EFT

Evet, iade koşullarımız şu şekildedir:

  • Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • İade politikamızla ilgili daha fazla bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler iade kapsamına girmez. Ancak, üründe bir üretim hatası bulunuyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözeceğimizden emin olabilirsiniz.

Siparişinizi, üretim süreci başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için hemen bizimle iletişime geçin:

Kargonuzu teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında paketi kontrol edin. Üründe hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın ve bizimle iletişime geçerek durumu bildirin. Sorununuzu en kısa sürede çözüp yeni ürününüzü göndereceğiz.

Efendioğlu Design ürünleri, en kaliteli mermer malzemeler kullanılarak özenle üretilir. Dayanıklılık ve estetik görünümü bir araya getiren ürünlerimiz, uzun ömürlü kullanım sunar.

Mermer yüzeylerinizi uzun ömürlü ve parlak tutmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

  1. Günlük Temizlik: Ilık su ve yumuşak bir bez veya mikrofiber bez ile silin. Hafif sabunlu su kullanabilirsiniz ancak güçlü kimyasallar ve aşındırıcı temizleyicilerden kaçının.
  2. Leke Önleme: Mermer gözenekli bir malzeme olduğu için kahve, şarap, limon suyu gibi asidik maddelerle temas ettiğinde hızla temizlenmelidir.
  3. Koruyucu Kaplama: Yılda bir veya ihtiyaca göre özel mermer cilası veya koruyucu sızdırmazlık ürünü kullanarak yüzeyi koruyabilirsiniz.
  4. Çiziklerden Koruma: Sert cisimleri doğrudan mermer yüzeyde kullanmamaya özen gösterin. Altlık veya kesme tahtası kullanarak çizilmeleri önleyebilirsiniz.
  5. Yoğun Lekeler İçin: Hafif lekeler için karbonat ve su karışımı yaparak nazikçe silin. Daha zorlu lekelerde profesyonel mermer temizleyicileri tercih edebilirsiniz.

Düzenli bakım ile mermer yüzeyleriniz yıllarca ilk günkü şıklığını koruyacaktır.